Última actualización: agosto de 2026
En esta página explicamos cómo tratamos los datos personales de quienes visitan grupoarmaformacion.es, solicitan información o se matriculan en nuestros cursos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Academia Arma, S.L. (en adelante, «Grupo Arma Formación»)
- NIF/CIF: B45270139
- Domicilio: C/ Medellín 4, planta 00 · 45600 Talavera de la Reina (Toledo)
- Correo electrónico: grupoarmaformacion@gmail.com
- Teléfono: 925 812 889
- Código de centro: 4500026788
Grupo Arma Formación no está obligado a designar un delegado de protección de datos conforme al artículo 34 de la Ley Orgánica 3/2018, por lo que las consultas en materia de privacidad se atienden a través de los canales de contacto anteriores.
2. Qué datos tratamos y de dónde proceden
Tratamos únicamente los datos que nos facilitas tú, de forma voluntaria, a través de los formularios de la web, del proceso de matrícula, del campus virtual o de nuestros canales de atención. No compramos bases de datos ni obtenemos información de fuentes de terceros.
- Identificativos y de contacto: nombre y apellidos, DNI o NIE, dirección postal, correo electrónico y teléfono.
- Datos de matrícula y facturación: curso o pack contratado, importe, forma de pago elegida y datos fiscales necesarios para emitir la factura. No almacenamos en nuestros sistemas los números completos de tarjeta bancaria: los introduces directamente en el entorno seguro del proveedor de pago.
- Datos académicos: progreso en el campus virtual, calificaciones, fechas de inicio y finalización, diplomas emitidos y, en su caso, datos necesarios para gestionar las prácticas.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, e información asociada a las cookies técnicas necesarias para que la web y el carrito funcionen.
- Contenido de tus comunicaciones: lo que nos cuentas en un formulario, un correo o una consulta de soporte.
Los campos marcados como obligatorios en cada formulario son imprescindibles para la finalidad indicada. Si no los facilitas, no podremos tramitar tu matrícula, darte de alta en el campus ni responder a tu solicitud.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (art. 6.1 RGPD) |
|---|---|
| Gestionar tu matrícula y prestarte la formación contratada, incluida el alta en el campus virtual. | Ejecución del contrato (6.1.b) |
| Tramitar el pago, incluido el pago fraccionado, y emitir la factura correspondiente. | Ejecución del contrato y obligación legal (6.1.b y 6.1.c) |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables y de conservación documental. | Obligación legal (6.1.c) |
| Expedir diplomas y acreditar la formación realizada; gestionar las prácticas cuando procedan. | Ejecución del contrato (6.1.b) |
| Atender consultas y solicitudes de información previas a la matrícula. | Consentimiento o medidas precontractuales (6.1.a y 6.1.b) |
| Prestar soporte y tutorización durante el curso. | Ejecución del contrato (6.1.b) |
| Informarte de otros cursos o promociones, si nos has autorizado a ello o ya eres alumno de un curso similar. | Consentimiento o interés legítimo (6.1.a y 6.1.f) |
| Publicar tu valoración del curso cuando tú decides dejarla. | Consentimiento (6.1.a) |
| Mantener la seguridad de la web y del campus y prevenir el fraude y el uso abusivo. | Interés legítimo (6.1.f) |
El envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica se realiza conforme al artículo 21 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Puedes oponerte o retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin coste y sin que ello afecte a la formación que tengas contratada, escribiendo a nuestro correo de contacto o usando el enlace de baja de cada envío.
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Datos de alumnos: mientras dure la relación formativa y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse.
- Facturación y contabilidad: seis años desde el último asiento (art. 30 del Código de Comercio) y cuatro años a efectos fiscales (Ley 58/2003 General Tributaria).
- Expedientes académicos y diplomas: el tiempo necesario para poder acreditar la formación cursada si nos lo solicitas más adelante.
- Consultas que no terminan en matrícula: un año desde el último contacto.
- Datos tratados con tu consentimiento para comunicaciones comerciales: hasta que lo retires.
Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen de forma segura o se anonimizan de manera que dejan de permitir tu identificación.
5. Quién más accede a tus datos
No cedemos ni vendemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo acceden a ellos las entidades que necesitamos para prestarte el servicio, que actúan como encargados del tratamiento con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD, y aquellas a las que estamos obligados legalmente:
- Proveedor de alojamiento web y correo electrónico, que custodia los datos alojados en la web y en el buzón de contacto.
- Plataforma del campus virtual, donde se crea tu cuenta de alumno y se registra tu progreso formativo.
- Klarna Bank AB (publ), con domicilio en Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo (Suecia), cuando eliges pagar de forma fraccionada. Klarna trata tus datos como responsable independiente conforme a su propia política de privacidad, disponible en klarna.com/es/privacidad, y puede realizar comprobaciones de solvencia. Nosotros recibimos únicamente la confirmación del pago.
- Entidad bancaria y pasarela de pago, para procesar el cobro de la matrícula.
- Asesoría fiscal y contable, para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
- Centros de prácticas, únicamente cuando gestionamos tu incorporación y con los datos estrictamente necesarios para ello.
- Administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando exista una obligación legal que nos lo imponga.
6. Transferencias internacionales
Nuestros proveedores principales operan dentro del Espacio Económico Europeo. Si alguno de los servicios utilizados implicara una transferencia de datos fuera del EEE, se realizaría siempre al amparo de una decisión de adecuación de la Comisión Europea o de las cláusulas contractuales tipo previstas en el artículo 46 del RGPD, con las garantías adicionales que resulten necesarias. Puedes solicitarnos información sobre estas garantías escribiendo a nuestro correo de contacto.
7. Tus derechos sobre tus datos
La normativa te reconoce los siguientes derechos, que puedes ejercer de forma gratuita:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia de ellos.
- Rectificación: corregir los datos inexactos o completar los que estén incompletos.
- Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento, salvo que debamos conservarlos por obligación legal.
- Oposición: oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo y, en todo caso, a recibir comunicaciones comerciales.
- Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento mientras se verifica una impugnación tuya.
- Portabilidad: recibir en formato estructurado los datos que nos facilitaste, o pedir que los enviemos a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Cómo ejercerlos: envía tu solicitud a grupoarmaformacion@gmail.com o por correo postal a C/ Medellín 4, planta 00, 45600 Talavera de la Reina (Toledo), indicando el derecho que quieres ejercer y acompañando una copia de tu DNI, NIE o pasaporte para poder verificar tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes, ampliable a dos más si la solicitud resulta especialmente compleja, en cuyo caso te lo comunicaremos.
8. Reclamación ante la autoridad de control
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud o que tratamos tus datos de forma indebida, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica en www.aepd.es. Antes de hacerlo puedes dirigirte a nosotros: intentaremos resolverlo directamente.
9. Seguridad de los datos
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo del tratamiento, conforme al artículo 32 del RGPD: conexión cifrada mediante certificado SSL en toda la web y el campus, control de acceso por usuario y contraseña, limitación del acceso al personal que lo necesita para su trabajo, copias de seguridad periódicas y acuerdos de confidencialidad con nuestro personal y proveedores.
Ningún sistema es infalible. Si se produjera una violación de seguridad que suponga un alto riesgo para tus derechos, te lo comunicaríamos y lo notificaríamos a la Agencia Española de Protección de Datos en los plazos legalmente previstos.
10. Menores de edad
Nuestra formación está dirigida a personas mayores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años. Si un menor de esa edad se matricula, se necesita el consentimiento de quien ostente su patria potestad o tutela, conforme al artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor sin esa autorización, los suprimiremos.
11. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Grupo Arma Formación no adopta decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente. Si eliges pagar de forma fraccionada, la entidad financiera correspondiente puede realizar sus propias comprobaciones automatizadas de solvencia como responsable independiente; en ese caso, tus derechos frente a esa decisión se ejercen ante dicha entidad.
12. Cookies
La web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento: mantener la sesión iniciada, recordar el contenido del carrito y completar el proceso de compra de forma segura. Estas cookies están exentas del deber de consentimiento previsto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002.
Si en el futuro incorporamos cookies de análisis o publicidad, se solicitará tu consentimiento mediante un aviso previo antes de instalarlas y se publicará una política de cookies específica con el detalle de cada una. Puedes configurar o eliminar las cookies desde las opciones de tu navegador en cualquier momento.
13. Veracidad de los datos y datos de terceros
Al facilitarnos tus datos garantizas que son veraces y actuales, y te comprometes a comunicarnos cualquier cambio. Si nos proporcionas datos de otra persona —por ejemplo, al matricular a un familiar o al indicar un contacto de facturación— debes haberle informado previamente del contenido de esta política y contar con su autorización.
14. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización indicada al inicio. Si el cambio afecta de forma sustancial a cómo tratamos tus datos, te lo comunicaremos por un medio adecuado.